Le category management: les 8 étapes structurant l’approche

Pour pouvoir agir de manière efficace sur une catégorie, le category management propose une approche bien précise de plusieurs étapes.

Le category management s’appuie sur une méthodologie en 8 étapes consécutives. Elle peut être déployée pour toutes les catégories de produits de grande consommation (alimentaire, hygiène, beauté, santé, bricolage, sport, décoration…). Voici une infographie qui récapitule ces 8 étapes.

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La cartographie de l’expérience client peut elle donner un second souffle au category management dans le monde du commerce total ?

Se pencher de manière holistique sur les expériences d’achat et de consommation, construire des plans d’actions fluides entre l’ensemble des points de contact, sont devenus des enjeux clés pour le category management. Et si le design thinking et le digital en était les clés?

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