Comment améliorer l’expérience client/patient en pharmacie grâce au merchandising?: interview de Sherazade Martin

Shérazade Martin nous partage les enjeux majeurs du merchandising en pharmacie pour améliorer l’expérience d’achat du patient-client dans une officine touchée par la transformation digitale et les rôles multiples des pharmaciennes et pharmaciens,

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Le développement durable en grande consommation va-t-il se fracasser contre l’inflation en 2022?

Face à la hausse des matières premières et des couts de trasnports, l’inflation en grande consommation est en cours de répercution sur un certains nombre de catégorie. Est ce une remise en question du déploiement d’offre écologiques et durables souvent plus chères que le coeur de gamme? Plusieurs alternatives et voies sont envisagées par des marques et des enseignes qui continuent leurs partenariats.

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Le category management: les 8 étapes structurant l’approche

Pour pouvoir agir de manière efficace sur une catégorie, le category management propose une approche bien précise de plusieurs étapes.

Le category management s’appuie sur une méthodologie en 8 étapes consécutives. Elle peut être déployée pour toutes les catégories de produits de grande consommation (alimentaire, hygiène, beauté, santé, bricolage, sport, décoration…). Voici une infographie qui récapitule ces 8 étapes.

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Snapchat : nouveau levier de conversion à l’achat pour les distributeurs et les marques de grande consommation

D’après une récente étude menée par Snapchat, la réalité augmentée accroit l’intention d’achat de 66%. Vecteur de campagnes digitales d’image de marque et de considération, l’application peut être désormais considérée comme un levier de conversion à l’achat.

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3 enseignements que les category managers peuvent tirer des DNVB, et 2 atouts qu’ils peuvent leur apporter dans leur mutation

« Les DNVB ont apporté avec elles une vraie vent de fraîcheur sur la distribution et le branding ». Cette nouvelle génération de marques s’est focalisée sur la maîtrise de l’expérience consommateur délaissées par les marques historiques et les distributeurs. Elles se sont appuyées sur l’agilité, le digital et leur capacité à renforcer l’esprit de communauté autour d’une marque, d’un concept, d’un service.

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